Politique de confidentialité

OUENZE ("OUENZE", "nous", "notre" ou "nos") respecte la vie privée de ses utilisateurs ("vous" ou "votre"). La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site Internet (https://ouenze.com/) (le "site web") ou d'utiliser notre application mobile (l'"application") (collectivement, la "plateforme") et la manière dont nous utilisons ces informations.

Informations collectées

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez la plate-forme :

• Informations personnelles : Il s'agit d'informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Vous nous fournissez certaines de ces informations directement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez le service clientèle. Nous pouvons également recueillir certaines de ces informations auprès de sources tierces, telles que des bases de données publiques ou des plateformes de médias sociaux.
• Informations non personnelles : Il s'agit d'informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier, telles que votre type de navigateur, votre type d'appareil, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre historique de navigation et vos termes de recherche. Nous recueillons ces informations automatiquement lorsque vous utilisez la plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet à diverses fins, notamment :

• Pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes.
• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour vous envoyer des communications marketing, telles que des offres promotionnelles et des bulletins d'information (avec votre consentement).
• Pour personnaliser votre expérience sur la plate-forme.
• Améliorer la plate-forme et nos services.
• Prévenir la fraude et protéger la sécurité de la plate-forme.
• Pour se conformer à la loi.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter la Plateforme et à fournir nos services. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.

Nous pouvons également partager vos informations avec des annonceurs et des partenaires marketing tiers. Toutefois, nous ne partagerons ces informations qu'avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une décision de justice, à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale qui nous est adressée, ou pour protéger et défendre les droits ou les biens de OUENZE ou d'autres personnes.

Vos choix

Vous avez le choix quant à la manière dont nous utilisons vos informations. Vous pouvez :

• Refuser de recevoir des communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces communications.
• Mettez à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte et en allant dans la section des paramètres du profil.
• Demander la suppression de votre compte en nous contactant à l'adresse [adresse électronique].

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous fournissez contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Toutefois, aucun système de stockage électronique ou sur Internet n'est 100% sûr.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte en nous contactant via notre formulaire de contact ou en nous envoyant un courriel à [email protected]. Nous traiterons votre demande immédiatement.

Remarque importante : lorsque vous demandez la suppression de votre compte, vous pouvez également indiquer si vous souhaitez que les données personnelles associées à votre compte soient également supprimées.

Vie privée des enfants

La plate-forme ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse électronique]. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification de la présente politique de confidentialité sur la plate-forme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].