Aperçu des paramètres du compte
- Informations personnelles
- Nom: Mettez à jour vos nom et prénom afin que toutes vos communications et factures portent le nom correct.
- Adresse électronique: Modifiez votre adresse électronique pour recevoir les confirmations de commande, les mises à jour et les bulletins d'information.
- Numéro de téléphone: Ajoutez ou mettez à jour votre numéro de contact pour la récupération de votre compte et la communication avec le service clientèle.
- Gestion des mots de passe
- Modifier le mot de passe: Mettez régulièrement à jour votre mot de passe pour maintenir la sécurité de votre compte.
- Mot de passe actuel: Entrez votre mot de passe actuel.
- Nouveau mot de passe: Choisissez un nouveau mot de passe fort.
- Confirmer le nouveau mot de passe: Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe pour confirmer.
- Modifier le mot de passe: Mettez régulièrement à jour votre mot de passe pour maintenir la sécurité de votre compte.
- Carnet d'adresses
- Adresse de livraison: Gérez votre adresse de livraison par défaut pour accélérer le processus de paiement.
- Ajouter une nouvelle adresse: Saisir et enregistrer de nouvelles adresses.
- Modifier/supprimer l'adresse: Modifier ou supprimer les adresses existantes si nécessaire.
- Adresse de facturation: Assurez-vous que votre adresse de facturation est à jour afin d'éviter tout problème lors du traitement du paiement.
- Adresse de livraison: Gérez votre adresse de livraison par défaut pour accélérer le processus de paiement.
- Modes de paiement
- Ajouter un mode de paiement: Enregistrez en toute sécurité les détails de votre carte de crédit ou de débit pour accélérer les transactions.
- Modifier le mode de paiement: Mettez à jour vos informations de paiement existantes pour garantir la réussite de vos paiements.
- Supprimer le mode de paiement: Supprimez les méthodes de paiement obsolètes ou inutilisées pour des raisons de sécurité.
- Préférences de commande
- Historique des commandes: Consultez et gérez vos commandes antérieures, suivez les expéditions et commandez à nouveau des articles.
- Retours et remboursements: Vérifier l'état des retours ou des remboursements et gérer les demandes de retour.
- Préférences en matière de communication
- Abonnement au courrier électronique: Gérer votre abonnement aux lettres d'information, aux courriels promotionnels et aux mises à jour de Ouenze.com.
- S'abonner/se désabonner: Sélectionnez les types d'e-mails que vous souhaitez recevoir.
- Notifications: Inscrivez-vous pour recevoir des notifications par SMS pour les mises à jour des commandes et les offres exclusives.
- Abonnement au courrier électronique: Gérer votre abonnement aux lettres d'information, aux courriels promotionnels et aux mises à jour de Ouenze.com.
- Liste de souhaits
- Gérer la liste de souhaits: Ajoutez, consultez et supprimez des articles de votre liste de souhaits pour des achats ultérieurs.
- Partager la liste de souhaits: Partagez votre liste de souhaits avec vos amis et votre famille par e-mail ou via les médias sociaux.
- Paramètres de sécurité
- Authentification à deux facteurs (2FA): Renforcez la sécurité de votre compte en activant l'authentification à deux facteurs.
- Activité du compte: Surveillez l'activité récente de votre compte pour détecter tout accès non autorisé.
FAQ
Comment puis-je modifier mon adresse électronique ?
- Allez dans "Paramètres du compte" et cliquez sur "Informations personnelles". Mettez à jour votre adresse électronique et enregistrez les modifications.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe si je l'oublie ?
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe par courrier électronique.
Comment ajouter une nouvelle adresse de livraison ?
- Allez dans "Carnet d'adresses" dans les paramètres de votre compte, cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse", remplissez les détails et sauvegardez.
Que dois-je faire si je constate une activité suspecte sur mon compte ?
- Modifiez immédiatement votre mot de passe et activez l'authentification à deux facteurs. Contactez notre service clientèle à l'adresse [email protected] pour toute assistance supplémentaire.
Puis-je gérer mes abonnements au courrier électronique ?
- Oui, vous pouvez gérer vos abonnements au courrier électronique sous "Préférences de communication" dans les paramètres de votre compte.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour gérer les paramètres de votre compte, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou appeler le [numéro de téléphone du service clientèle].
Notre engagement
Chez Ouenze.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et personnalisée. La mise à jour des paramètres de votre compte nous aide à mieux vous servir et à vous garantir une expérience d'achat fluide et agréable.
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