La gestion de notre compte sur Ouenze.com est simple et pratique. Le tableau de bord de votre compte est le centre de toutes vos activités d'achat, vous permettant de suivre vos commandes, de mettre à jour vos informations personnelles, de gérer vos adresses, et bien plus encore. Voici comment vous pouvez tirer le meilleur parti de votre compte Ouenze.com.
Comment accéder à votre compte
- Se connecter: Visiter Ouenze.com et cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil.
- Saisir les données d'identification: Utilisez votre adresse électronique et votre mot de passe pour vous connecter.
- Tableau de bord du compte: Une fois connecté, vous serez dirigé vers le tableau de bord de votre compte.
Caractéristiques du tableau de bord du compte
- Historique des commandes: Visualisez et suivez vos commandes passées et en cours.
- Suivi des commandes: Cliquez sur une commande pour voir son statut et ses informations de suivi.
- Réorganiser: Vous pouvez facilement commander à nouveau les articles que vous avez achetés précédemment.
- Informations personnelles: Mettez à jour votre nom, votre adresse électronique et vos coordonnées.
- Modifier le profil: Cliquez sur "Détails du compte" pour modifier vos informations personnelles.
- Modifier le mot de passe: Mettez régulièrement à jour votre mot de passe pour plus de sécurité.
- Carnet d'adresses: Gérer vos adresses de livraison et de facturation.
- Ajouter une nouvelle adresse: Cliquez sur "Adresses" puis sur "Ajouter une nouvelle adresse" pour enregistrer une nouvelle adresse de livraison ou de facturation.
- Modifier/supprimer l'adresse: Modifiez ou supprimez les adresses existantes pour plus de commodité.
- Modes de paiement: Enregistrez et gérez vos options de paiement.
- Ajouter un mode de paiement: Enregistrez en toute sécurité les détails de votre carte de crédit/débit pour accélérer le processus de paiement.
- Modifier/supprimer le mode de paiement: Mettre à jour ou supprimer les méthodes de paiement si nécessaire.
- Liste de souhaits: Enregistrez vos articles préférés dans votre liste de souhaits pour vous y référer ultérieurement.
- Ajouter à la liste de souhaits: Cliquez sur l'icône en forme de cœur sur la page d'un produit pour ajouter des articles à votre liste de souhaits.
- Voir la liste de souhaits: Accédez à votre liste de souhaits à partir du tableau de bord de votre compte pour voir ou acheter les articles que vous avez sauvegardés.
- Préférences en matière de communication: Gérez vos abonnements et notifications par courrier électronique.
- S'abonner/se désabonner: Choisissez le type d'e-mails que vous souhaitez recevoir, tels que des offres promotionnelles et des bulletins d'information.
FAQ
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vous recevrez un courriel contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Comment mettre à jour mon adresse électronique ?
- Connectez-vous à votre compte, allez dans "Détails du compte" et mettez à jour votre adresse électronique dans le champ prévu à cet effet. Cliquez sur "Enregistrer les modifications" pour appliquer la mise à jour.
Puis-je consulter mes commandes antérieures ?
- Oui, vous pouvez consulter toutes vos commandes passées et en cours dans la section "Commandes" du tableau de bord de votre compte.
Comment puis-je gérer les adresses que j'ai enregistrées ?
- Allez dans la section "Adresses" du tableau de bord de votre compte. De là, vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer les adresses que vous avez enregistrées.
Comment ajouter un nouveau mode de paiement ?
- Accédez à la section "Méthodes de paiement" et cliquez sur "Ajouter une méthode de paiement". Saisissez les détails de votre carte et conservez-les pour vos futurs achats.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon compte ?
- Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou appeler le [numéro de téléphone du service clientèle] pour obtenir de l'aide.
Nous contacter
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou à appeler le [numéro de téléphone du service clientèle].
Notre engagement
Chez Ouenze.com, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat transparente et sécurisée. La gestion de votre compte doit être facile et sans tracas, afin que vous puissiez vous concentrer sur la recherche des meilleurs produits et des meilleures offres sur notre place de marché.
Merci d'avoir choisi Ouenze.com ! Nous sommes impatients de vous servir.