Juridique

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur OUENZE.COM. En accédant ou en utilisant notre site web, notre application mobile ou d'autres services (collectivement, la " Plateforme "), vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Services offerts

OUENZE.COM fournit une plateforme en ligne qui met en relation les vendeurs et les acheteurs, permettant l'inscription, la promotion et la vente de produits en ligne. OUENZE.COM s'occupe du traitement des paiements, de la logistique de livraison et offre d'autres services pour faciliter les transactions entre les vendeurs et les acheteurs.

3. Comptes d'utilisateurs

• Création de compte: Pour utiliser certaines fonctions, les utilisateurs doivent créer un compte. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour et sont responsables de la protection des données de leur compte.
• Responsabilité du compte: Les utilisateurs sont responsables de toutes les activités effectuées sous leur compte. OUENZE.COM n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant d'une utilisation non autorisée du compte.

4. Inscription des vendeurs et obligations

Les vendeurs doivent suivre une procédure d'enregistrement et accepter nos conditions générales de vente. Les vendeurs sont responsables de la qualité, de la légalité et de l'exactitude de leurs annonces, et ils acceptent d'honorer les commandes conformément aux conditions présentées sur la plateforme.

5. Comportement de l'utilisateur

Les utilisateurs acceptent de :

• N'utiliser la plate-forme qu'à des fins légales.
• Ne pas adopter un comportement frauduleux, abusif ou préjudiciable sur la Plateforme.
• Respecter la propriété intellectuelle et le droit à la vie privée d'autrui.

OUENZE.COM se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui ne respectent pas ces conditions.

6. Redevances et paiements

• Frais de commission: OUENZE.COM prélève une commission sur les ventes réalisées par l'intermédiaire de la Plateforme. Les taux de commission peuvent varier et sont décrits dans nos Conditions Générales de Vente.
• Traitement des paiements: Tous les paiements sont traités par le biais de notre portail de paiement sécurisé. Les utilisateurs acceptent de fournir des informations de paiement exactes et autorisent OUENZE.COM à facturer les frais applicables.

7. Expédition et livraison

OUENZE.COM gère l'expédition et la livraison des articles vendus sur la Plateforme. Des délais de livraison estimés sont fournis pour chaque commande, mais des retards peuvent survenir. OUENZE.COM n'est pas responsable des pertes ou dommages survenus lors de l'expédition, sauf dans les cas prévus par la loi.

8. Remboursements et retours

Les utilisateurs peuvent demander des remboursements et des retours conformément à notre politique de retour. OUENZE.COM examinera les demandes de remboursement au cas par cas. Les vendeurs sont tenus d'honorer les remboursements et les retours comme indiqué.

9. Droits de propriété intellectuelle

OUENZE.COM est propriétaire ou dispose de licences sur l'ensemble du contenu, des marques et de la propriété intellectuelle affichés sur la Plateforme. Les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit la propriété intellectuelle de OUENZE.COM sans autorisation expresse.

10. Limitation de la responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, OUENZE.COM et ses affiliés, dirigeants, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de données.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité OUENZE.COM et ses affiliés, dirigeants, employés et agents en cas de réclamations, dommages, pertes, responsabilités et dépenses résultant de votre utilisation de la Plateforme ou de toute violation des présentes Conditions.

12. Modifications des conditions

OUENZE.COM peut mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements significatifs en publiant un avis sur la Plateforme ou par d'autres moyens. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après de telles mises à jour constitue l'acceptation des conditions modifiées.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République démocratique du Congo, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de la plate-forme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la République démocratique du Congo.

14. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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Courriel : [email protected]
Téléphone : +243 900 000 243 +243 900 000 243
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